Padel nadal uwodzi Francuzów, a niektórzy tenisiści nie czekali, aby wesprzeć tę transformację. Tak jest w przypadkuTenis ekstremalny, która stała się obecnie kluczowym graczem na rynku padla za pośrednictwem swojej filii Skrajny Padel. Jego lider Jerome Decock przygląda się temu rozwojowi sytuacji, nowym zachowaniom graczy i wyzwaniom rozwijającego się rynku.

Od tenisa do padla: celowa zmiana strategii

W Extreme Tennis padel stał się czymś naturalnym. „Extreme Padel narodził się jako logiczna kontynuacja naszej historycznej działalności”, wyjaśnia Jérôme Decock. Chociaż oba sporty mają wspólne korzenie, ich ewolucja jest radykalnie różna.

„Tenis pozostaje sportem zorganizowanym wokół klubów publicznych, z pewną tradycją. Padel z drugiej strony eksploduje w prywatnych ośrodkach, z ultraszybkim wzrostem, silnym wymiarem społecznym i znacznie większą dostępnością”.

Ta strukturalna różnica skłoniła Extreme do ponownego przemyślenia swojego podejścia: więcej treści edukacyjnych, responsywność w mediach społecznościowych i wzmocniona obecność cyfrowa, szczególnie za pośrednictwem filmów testowych i samouczków.

Sprzedaż Padela rośnie w szybkim tempie

Ekonomicznie wzrost jest równie znaczący. „Trzy lata temu padel stanowił zaledwie 10% naszych obrotów. Dziś to około 25%, a trend ten nadal rośnie”.

Według Jérôme'a Decocka dynamika jest na tyle duża, że ​​w ciągu trzech lat padel może stanowić 40% sprzedaży.

„Co roku obserwujemy dwucyfrowy wzrost, czasami nawet 50%. Średni koszyk rośnie, ponieważ gracze inwestują w bardziej techniczny i wydajny sprzęt”.

Aby wesprzeć ten ruch, firma Extreme Padel zainwestowaliśmy w laboratorium testowe i rozwinęliśmy X-Porównaj, narzędzie do porównywania modeli rakiet śnieżnych, bazujące wyłącznie na obiektywnych danych.

Cenione usługi klienta, wymagająca obsługa posprzedażowa

Po stronie klienta opinie były generalnie bardzo pozytywne. Reaktywność, podejście edukacyjne i spersonalizowane porady są filarami sukcesu, według Jérôme Decock.

„Gracze nam ufają, ponieważ naprawdę pomagamy im wybrać odpowiedni sprzęt, zapewniając pełną przejrzystość”.

Ustrukturyzowana obsługa klienta, zdolna do reagowania w ciągu kilku godzin i logistyka umożliwiająca dostawę w ciągu 24 do 48 godzin to jedne z głównych atutów. Ale nie wszystko jest takie proste.

Obsługa posprzedażowa, szczególnie w przypadku delikatnych rakiet, wymaga dedykowanego zespołu: „Tworzenie popytu ze strony marki, informowanie klienta, w razie potrzeby śledzenie... To zajmuje dużo czasu, ale jest niezbędne do utrzymania zaufania”.

Rola edukacyjna w obliczu mnogości ofert

W obliczu rynku zalanego odniesieniami praktycy często się gubią. Pomiędzy sprzecznymi ofertami marketingowymi i podobnymi modelami podejmowanie świadomych decyzji staje się skomplikowane. Tutaj wkracza Extreme. Padel twierdzi, że ma ona wartość dodaną.

X-Compare: „100% obiektywny system porównywania rakiet do padla”

„Odgrywamy prawdziwą rolę wsparcia. Dzięki X-Compare dajemy graczom dostęp do jasnych i wiarygodnych danych. Celem jest, aby wiedzieli, dlaczego rakieta jest dla nich odpowiednia”.

Franck Binisti

Franck Binisti odkrył padla w Club des Pyramides w 2009 roku w regionie paryskim. Od tego czasu Padel stał się częścią jego życia. Często można go zobaczyć podczas tournee po Francji, gdzie relacjonuje najważniejsze francuskie wydarzenia związane z padelem.

Na ten sam temat

Tagi