Padel miejskie: jak miasta zmieniają sposób zarządzania swoimi obiektami sportowymi

Padel miejski zyskuje na popularności we Francji. Po powszechnym rozwoju w prywatnych klubach i wyspecjalizowanych kompleksach, sport ten przyciąga teraz również władze lokalne. Od Gagny po Montgenèvre, przez Villargondran, gminy inwestują w korty dostępne dla mieszkańców i turystów, a model ten coraz częściej opiera się na rezerwacji online, samoobsłudze i zróżnicowanych cenach.

Rozwój padla we Francji nie dotyczy już tylko sektora prywatnego. W przypadku niektórych gmin budowa miejski kort do padla Staje się to sposobem na rozszerzenie lokalnej oferty sportowej, ale także na nowe spojrzenie na zarządzanie obiektami publicznymi.

Ponieważ po ułożeniu torów od razu pojawia się pytanie: jak zarządzać rezerwacjami, płatnościami, dostępem i prośbami użytkowników bez ciągłej mobilizacji służb miejskich?

Właśnie w tym obszarze sprawdzają się rozwiązania cyfrowe, takie jak: Anybuddy , z którego korzystają już liczne społeczności francuskie.

Villargondran: tereny miejskie dostępne niezależnie

À Villargondra W Sabaudii miejski kort do padla ilustruje tę ewolucję. Gracze mogą zarezerwować termin online za pośrednictwem Anybuddy a następnie uzyskać dostęp do obiektu za pomocą podłączonego systemu kontroli dostępu.

W Villargondran dostępny jest niezależny, miejski kort do padla, z możliwością rezerwacji przez Anybuddy i zintegrowaną kontrolą dostępu.

Korzyścią dla gminy jest możliwość szerokiego otwarcia swoich obiektów, bez konieczności fizycznego organizowania każdej rezerwacji lub przekazywania kluczy.

Zasada ta może również pozwalać na zachowanie pewnych przedziałów czasowych, udostępnienie innych publicznie oraz określenie różnych zasad użytkowania.

Różne stawki dla graczy rezydentów i nierezydentów

Cennik jest właśnie jednym z kluczowych zagadnień padel miejski .

Społeczność może chcieć zapewnić swoim członkom pewną korzyść, oferując im preferencyjne stawki lub nawet (w zależności od wybranego modelu) darmowy dostęp, jednocześnie umożliwiając graczom zewnętrznym rezerwowanie dostępnych miejsc po innej cenie.

Logika ta umożliwia pogodzenie powołania usługi publiczne obiektu komunalnego i jej otwartość na szerszą populację.

Anybuddy twierdzi, że może zarządzać tym rozróżnieniem, a także weryfikować dokumenty potwierdzające adres, za pośrednictwem swojego działu obsługi klienta, dostępnego siedem dni w tygodniu. Dzięki temu urząd miasta nie musi rozpatrywać każdego wniosku indywidualnie.

Gagny: dwa miejskie boiska dostępne do rezerwacji online

La Miasto Gagny w Seine-Saint-Denis wprowadziło ten system na dwóch miejskich kortach do gry w padla.

Gmina oferuje preferencyjne ceny swoim mieszkańcom, a podmioty zewnętrzne również mogą rezerwować miejsca dostępne dla ogółu społeczeństwa.

Dwa miejskie korty do gry w padla Miasto Gagny, dostępne do rezerwacji na Anybuddy.

Dla społeczności wyzwanie jest podwójne: zaoferować mieszkańcom nowe udogodnienia, a jednocześnie zwiększyć wskaźnik obłożenia, udostępniając je innym podmiotom.

Według informacji podanych przez Anybuddy, ziemia generuje kilkadziesiąt tysięcy euro rezerwacji rocznie przyczyniając się w ten sposób do amortyzacji inwestycji dokonanej przez gminę.

Montgenèvre stawia na padla, aby wzmocnić swoją ofertę turystyczną

Prawie 1 900 metrów nad poziomem morza , przypadek Montgenevre w Hautes-Alpes, kieruje się inną logiką.

Stacja została niedawno otwarta dwa miejskie korty do padla w celu zróżnicowania oferty sportowej poza aktywności tradycyjnie kojarzone z górami.

Rezerwacji i opłacenia stanowisk można dokonać online na stronie AnybuddyMieszkańcy, wczasowicze i turyści mogą dzięki temu uzyskać bezpośredni dostęp do stoków.

W Montgenèvre, w sercu Alp, znajdują się dwa nowe miejskie korty do gry w padla, które można zarezerwować bezpośrednio na Anybuddy.

W miejscowości turystycznej funkcja kortu wykracza zatem poza zwykłe świadczenie usług mieszkańcom. Padel może również stać się sprzęt do atrakcji turystycznych , prawdopodobnie będzie używane przez znacznie szerszą populację w godzinach szczytu na stacji.

Przykłady Gagny’ego i Montgenèvre’a pokazują zatem dwa różne zastosowania tego samego sprzętu: lokalne sporty dla mieszkańców z jednej strony, dywersyfikacja oferty turystycznej inny.

Rezerwacja, dostęp, zwroty: uproszczenie codziennego zarządzania

Budowa boiska stanowi tylko część projektu realizowanego przez daną społeczność.

Następnie pojawia się kwestia zarządzania rezerwacjami, anulowaniami i prośbami o zwrot pieniędzy, fakturowania, problemów z dostępem i pytań użytkowników.

Anybuddy oferuje społecznościom możliwość obsługi kwestii rezerwacji za pośrednictwem działu obsługi klienta dostępnego siedem dni w tygodniu.

Celem jest przede wszystkim uniknięcie sytuacji, w której pracownicy miejscy muszą codziennie sami pomagać przy obsłudze kilku kortów do padla.

W kierunku większej autonomii miejskich obiektów sportowych?

Sukces firmy padel miejski może ostatecznie zilustrować szerszą ewolucję infrastruktury sportu publicznego.

Pytanie nie dotyczy już tylko tego, jaki sprzęt zbudować, ale także jak sprawić, by były łatwo dostępne i użyteczne, z jak najmniejszą liczbą ograniczeń .

Rezerwacje i płatności online, zintegrowana kontrola dostępu, ustalanie cen na podstawie profilu użytkownika i zdalna pomoc sprawiają, że możliwe jest wyobrażenie sobie placówek działających z dużą autonomią.

Dla padla, którego kortów we Francji szybko przybywa, ten rozwój otwiera nowy rynek: rynek władze lokalne i miejskie obiekty sportowe .

Od Villargondran do Gagny przez Montgenèvre pierwsze przykłady pokazują przede wszystkim, że model ten można dostosować zarówno do gminy chcącej zaoferować dodatkową usługę swoim mieszkańcom, jak i do miejscowości turystycznej pragnącej zdywersyfikować swoją ofertę.

Miejski kort do padla nie jest już zatem tylko nowym obiektem sportowym. Staje się również laboratorium zintegrowanego zarządzania obiektami publicznymi.

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ O ROZWOJU PROJEKTU PADEL DLA SAMORZĄDU LOKALNEGO: ICI

Komunikat de presse